ChatGPTに入れてはいけない情報。声で話すときの注意

ChatGPTは便利そうだけれど、個人情報を入れて大丈夫なのか。それが気になって踏み出せない、あるいは使っているけれど毎回少し不安、という人は多いと思います。

結論から言うと、線引きさえ覚えれば、不安に思いすぎる必要はありません。この記事では、2026年6月13日に確認した個人情報保護委員会とOpenAIの公式情報をもとに、「入れないもの」と「言い換えて入れるもの」を整理します。

迷ったら基準はひとつ。「他人に見られて困るものは入れない」。それでも相談の役には十分立ちます。

なぜ注意が必要なのか

個人情報保護委員会は、生成AIサービスに個人情報を入力するときには注意が必要だと呼びかけています。また、入力した内容がどう保存され、AIの学習に使われるかどうかは、サービスの機能や設定によって扱いが分かれます。

設定の細かい違いをすべて覚えるのは大変です。それよりも、「そもそも困る情報は入れない」と決めてしまうほうが、ずっと簡単で確実です。とくに声で話すときは、キーボードで打つときより、つい余計なことまで話しやすいので、この線引きが役立ちます。

この6分類は、ChatGPTに限らず、ほかのAIサービスでも同じ考え方で使えます。冷蔵庫に貼るメモのつもりで覚えておくと安心です。

「入れない」と聞くと、何も相談できないように感じるかもしれません。実際はその逆で、固有名詞と細かい数字を言い換えるだけで、ほとんどの相談は問題なくできます。

AIへの相談で必要なのは、状況の構図であって、実名や正確な数字ではありません。「Aさんに角が立たない断り方」でも、答えの質はほとんど変わりません。言い換えのコツをつかむと、安心して使える範囲が一気に広がります。

音声入力や音声モードは便利ですが、話し言葉は手で打つより止めにくいものです。とくに次のような場面では、実名や詳細がまぎれこみやすくなります。

対策はシンプルで、話し始める前に「名前はAさん、会社はA社と呼ぶ」と自分の中で決めておくことです。ChatGPTへの話し方の基本は、別の記事にまとめています。

うっかり実名や番号を入れてしまっても、慌てる必要はありません。まず、それ以上その話題を続けないこと。そして、ChatGPTには会話の履歴を削除する機能や、データの扱いを選べる設定があります。操作方法は変わることがあるため、最新の手順はOpenAIの公式ヘルプで確認してください。

一度の入力をきっかけに大きな問題が起きると考えすぎなくて大丈夫です。それよりも、「次から言い換える」を習慣にするほうが現実的です。

仕事の文章作成や相談にChatGPTを使う場合は、この記事の線引きに加えて、勤務先がAIの利用ルールを定めていないかを確認してください。会社によっては、業務情報の入力を禁止していたり、決められたAIサービスだけを許可していたりします。

ルールの範囲内であれば、AIは仕事の強い味方になります。どんな作業を任せてよいかの線引きと、仕事での具体的な使い分けは、次の記事で整理しています。